NÃO!
Não, não e não!
Nã, nã, ni, nã, não!
Quantas vezes já escutamos estas expressões pronunciadas com as mais
diversas entonações.
Receber uma negação causa, num primeiro momento, um sentimento de
frustração. Receber um NÃO após uma negociação, após a apresentação de
um projeto, ao declarar seu amor a alguém, não é algo que realmente
queiramos, principalmente quando agimos com honestidade de palavras e de
sentimentos.
Desde crianças recebemos nãos. "Menino, não faça isso", "Eu já te disse
para não ir lá", e por aí vai... Entretanto, há quem afirme que a
criança começa a desenvolver seu pensamento a partir de frustrações. E
que a falta delas na infância pode acarretar, no futuro, um adulto
eternamente insatisfeito ou desencadear crises emocionais como resposta
a qualquer contrariedade.
A palavra frustração vem do latim frustatio que significa em vão, ou
seja, impedir que a pessoa atinja um objetivo, uma meta, uma expectativa
ou um desejo. E, quanto maior o objetivo, a meta ou a expectativa, maior
a frustração. Já o Novo Dicionário Aurélio define frustração como
"estado daquele que, pela ausência de um objeto ou por um obstáculo
externo ou interno, é privado da satisfação dum desejo ou duma necessidade".
Basicamente existem três tipos de frustrações:
a) por impedimento – a pessoa fica frustrada quando há obstáculos que o
impedem de atingir seu objetivo. Ex.: ser demitido.
b) por atraso – o tempo para a pessoa atingir seu objetivo ainda não
chegou. Ex.: esperar pela maioridade penal para poder dirigir.
c) Por conflito – quando a pessoa necessita escolher entre duas ou mais
coisas que possam lhe dar prazer. Ex.: ir ao teatro ou ao cinema.
E quais podem ser as conseqüências da frustração? Isto varia muito de
pessoa para pessoa. Geralmente a frustração desencadeia sentimentos
como: agonia, amargura, angústia, ansiedade, consternação, desalento,
desânimo, desapontamento, decepção, descontentamento, descrença,
desilusão, desgosto, ira, mágoa, malogro, ódio, perplexidade, raiva,
rancor, tristeza. Em casos extremos, pode desencadear uma baixa da
auto-estima da pessoa, aparecimento dos sintomas de estresse e depressão.
Será que é isso que queremos para nós?
Devemos ter sempre em mente que qualquer trajetória de vida possui
reveses e contrariedades. E o NÃO faz parte dela.
Grandes atletas, grandes esportistas e grandes empresários certamente
enfrentaram todos os tipos de problemas. Não foi fácil chegar ao ápice
de suas carreiras. E, nesta trajetória, provavelmente receberam muitos
NÃOS. E o que os diferenciou? Não se deixaram abalar e seguiram em
frente enfrentando todos os tipos de obstáculos. Se não fosse assim
teriam ido engrossar o rol das pessoas que "desaparecem" quando a vida
se torna mais áspera e mais difícil para elas.
Quando uma pessoa sofre uma perda ou uma derrota, ela deve estar
preparada para enfrentá-la, como um campeão, um vencedor. Os grandes
vencedores jamais se deixam abater por elas; ao contrário, enfrentam-nas
de frente e pagam o preço para superá-las. E a vida está cheia de
exemplos de pessoas campeãs e vencedoras.
Características do NÃO
Receber um NÃO pode não ser o "fim do mundo", desde que sejam
considerados três aspectos. Um NÃO não é:
a) permanente
Lembre-se que nada dura para sempre. Concordo que, ao receber um NÃO,
necessitamos de um tempo para a nossa recuperação, o que pode ser algo
demorado e difícil. Mas, se não ficarmos nos remoendo com sentimentos
negativos, conseguiremos transformar o NÃO em um novo aprendizado, em
lições que nos farão superá-lo. O NÃO de hoje poderá se transformar no
SIM de amanhã.
b) penetrante
Lembre-se que não existe nada que possa destruir sua vida. Um NÃO pode,
inicialmente, acabar com seus sonhos e seus objetivos. Por outro lado
pode se tornar uma experiência para aceitar mudanças que, certamente,
ocorrerão em todos os aspectos de sua vida.
c) pessoal
Lembre-se que você não é a única pessoa a enfrentar problemas.
Um NÃO pode gerar reações como: "como isto foi acontecer COMIGO?" ou "o
que EU FIZ para merecer isto?"
Não foi com VOCÊ. Isto acontece com todos NÓS. O NÃO faz parte da nossa
vida, independentemente se somos um simples funcionário ou o presidente
da empresa.
Obstáculos existem na vida de todos nós. Devemos, isto sim, fazer de um
NÃO a mola propulsora para enfrentar os desafios e nos aprimorarmos para
seguir em frente..
LIVRE ARBÍTRIO
Livre arbítrio significa o poder de escolher, de possuir uma livre
opção. Em todas as situações que a vida nos oferece, estamos fazendo
escolhas e tomando decisões: do lugar para morar, da roupa que vou usar,
se vou casar, etc. Até no fato de não se fazer nenhuma escolha, estamos
exercendo nosso livre arbítrio.
Mas, este mesmo livre arbítrio que norteia nossas ações, também pode ser
direcionado para nossos pensamentos. Se um NÃO lhe causa um sentimento
de raiva, por exemplo, Randy di Stefano afirma que você pode escolher entre:
a) brigar, xingar, procurar culpados (raiva destrutiva)
Neste caso, a pessoa "cai" e fica esperneando à semelhança de uma barata
que virou de costas no chão e fica se debatendo, como se isso a ajudasse
a ficar em pé.
b) transformar a raiva em determinação (raiva construtiva)
Aqui, a pessoa, mesmo "caindo", usa sua energia para se reerguer. Ela
pode até ficar irritada com a queda, mas esta irritação só aumenta sua
determinação em ficar em pé. Esta pessoa não perde tempo brigando,
xingando ou procurando culpados. Ela aprende com o NÃO e segue em frente.
Portanto, o segredo para lidar com a frustração, e todos os sentimentos
ruins que isto pode acarretar, não, é evitá-la, resistir a ela ou
permitir que ela o (a) derrote. Mas, isto sim, transformá-la em algo
positivo que lhe dê a motivação, a energia, para "virar o jogo". Pode
parecer paradoxal mas existe uma energia positiva na frustração que pode
representar a reviravolta necessária para levar as pessoas "para cima" e
não "para baixo".
A propósito,o Dr. Al Siebert aconselha que tenhamos de 3 a 5 sentimentos
bons (alegria, bom humor, esperança, perspectiva, criatividade, paz,
divertimento, prazer) para cada sentimento ruim (ansiedade, angústia,
raiva, frustração) e que devemos começar o jogo com o placar de 2 a 1
muito embora, ele admite, que pode ser muito difícil para a maioria das
pessoas.
Finalizando, quero relatar uma conversa que tive com minha filha Ana
Lúcia, quando conversávamos sobre este assunto. Disse ela:
- O NÃO é sempre certo, o SIM é sempre lucro.
E eu lhe perguntei:
- Você pode me explicar melhor esta sua afirmação?
Carinhosamente, ela me respondeu:
- Pai, o máximo que pode acontecer em qualquer situação é recebermos um
NÃO. Agora..., se recebemos um SIM, maravilha.
Deste modo, não se intimide ou seja tímido ao pedir, negociar ou
solicitar algo. Use sua "cara de pau" empregando as palavras certas no
momento certo. O que pode acontecer de pior? Escutar um NÃO. Exemplos?
Que tal solicitar suas férias antes do tempo ou pedir para ser
substituído na visita a um cliente?
Devemos estar sempre preparados para isso, o NÃO. Se, ao recebê-lo, não
nos deixamos dominar por sentimentos negativos, mas o transformamos na
energia necessária para, mais a frente, recebermos um SIM, certamente
estaremos trilhando o caminho dos grandes campeões, dos grandes vencedores.
Você só não pode esquecer que esta escolha é única e exclusivamente sua.
A partir de agora, você decide!
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